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Mostrando las entradas etiquetadas como web 2.0

Redes Sociales y Marketing de Atracción

De el Libro Marketing de Atracción 2.0de Oscar Del Santo @OscarDS y Daniel Alvarez @dalvareze
Transcribo algo básico pero tan simple que muchas veces no se tiene en cuenta....

Los cinco principios básicos para gestionar tu presencia en las redes sociales desde el marketing de atracción que te serán de gran utilidad en tu camino hacia el éxito en la Web 2.0:

1. Escoge sólo las redes sociales en las que estés dispuesto a generar contenidos e interactuar. A veces es mejor no abrir una cuenta que ‘estar por estar’ con una presencia desangelada que puede hasta perjudicarte desde el punto de vista de la comunicación y las relaciones públicas.

2. Tómate muy en serio los aspectos visuales y de diseño de tus cuentas. Personaliza todas aquellas que sean personalizables con tus colores, logotipo, etc. y asegura la consistencia entre tus cuentas en redes sociales y tu página web. Tu cliente o seguidor debe reconocer inmediatamente tu espacio y relacionarte sin trabas con él.

3. Establece desde e…

Socialbots y la Información Personal

Los Socialbots son utilizados para prácticamente robar los datos de distintos usuarios en las redes sociales como puede ser Facebook.
Estos simulan ser verdaderas cuentas en la red social, usuarios reales, personas reales, y son capaces de recolectar grandes cantidades de información personal.
Un botnet tradicional, a menudo roba datos de los computadores de sus víctimas o utilizan sus máquinas para enviar spam o llevar a cabo otro tipo de ataques a terceros. Un Socialbot toma el control de un perfil en la red social y desde allí lleva a cabo actividades básicas como ser el envío de mensajes y el envío de solicitudes de amistad.

En una reciente investigación llevada adelante por estudianres de Doctorado de la Universidad de British Columbia en Vancouver, se crearon distintos socialbots para gestionar 120 perfiles falsos en Facebook y un botmaster para la gestión de los otros robots.
El tiempo de la investigación fue de ocho semanas, y en total estos trataron de hacer amistad con 8.57…

Nueva funcionalidad en Quora - Board

La Red Social Quora ha incorporado una nueva herramienta o funcionalidad a su sito, los tableros o “boards”.

Es una herramienta que da la posibilidad de recopilar contenidos,como ser enlaces a otros sitios, imágenes, vídeos, textos, así como tópicos o preguntas y respuestas que encontremos dentro de la propia red social Quora.

Según Wikipedia, Quoraes un servicio online de knowledge market, creado en junio de 2009, lanzado como una beta privada en diciembre de 2009, y estando disponible para el publico desde el 21 de junio de 2010.
Quora añade preguntas y respuestas de diferentes temas y permite a los usuarios colaborar en ellas.
El servicio de Quora permite hacer preguntas y dar respuestas y los usuarios pueden comentar las preguntas y valorar mediante votos positivos o negativos las respuestas. Puede crearse un resumen de respuestas para reflejar el consenso de la comunidad: el resumen es una wiki editable por cualquier usuario anónimo.


Ahora, comienza un viraje hacia los contenidos, …

Empresas y Comunidades 2.0

He estado viendo varios perfiles en redes sociales de distintas empresas y he notado algo interesante, las comunicaciones siguen siendo mayoritariamente en un solo sentido.

Hay alguna interacción, algunos responden preguntas, derivan quejas o atienden algún tipo de reclamo, pero sigo leyendo sobre casos de éxito y estos se basan en escuchar, analizar e interactuar con las personas para obtener un mejor resultado para las empresas.

Los tiempos han cambiado algunas cosas, hoy cuando las personas escuchan sobre un producto o un servicios, su primera reacción es "Voy a buscarlo en Internet".
Al emprender el viaje se embarcan en una aventura para descubrir la información que necesitan sobre un producto, un servicio, un problema o una oportunidad.

La estrategia de las empresas no puede quedar en solamente esperar a ser descubiertos, debe ir un paso más allá y descubrir ellas mismas a las personas que podrían llegar a necesitar ese viaje o que ya han sarpado en su aventura pero no…

De WCM a WEM Manejando Experiencias

La Gestión de los Contenidos Web WCM por su sigla en inglés (Web Content Management), está migrando a un nuevo concepto, la Gestión de la Experiencia Web WEM (Web Experience Management).

Los sistemas WCM se centran en la Creación, Diseño y Publicación de contenidos para sitios web. En el nuevo escenario de Internet no podemos simplemente quedarnos con la gestión del contenido, los sistemas WEM además de las características del tradicional WCM hacen foco en contenidos por objetivos, dirigir contenido a usuarios individualmente, convertir prospectos en clientes y clientes en "fans", atraer a los clientes y moderar el contenido generado por estos, analizar y optimizar por audiencia y para contenidos específicos, etc.

La experiencia de usuario o UX como se le conoce por su sigla en ingles “User eXperience”, es el conjunto de factores y elementos relativos a la interacción del usuario, con un entorno o dispositivo concretos, cuyo resultado es la generación de una percepción posi…

Internet y las relaciones humanas

Hoy en día sigue existiendo gente que piensa que aquellas personas que están mucho en Internet, en varias redes sociales, que utilizan la tecnología para comunicarse y relacionarse, que llevan una vida conectados a la red son parias sin voluntad, desprolijos, mal vestidos y que se aíslan del mundo detrás de un computador.

Yo se que existen este tipo de individuos hoy como lo han habido siempre en todas las épocas de la humanidad, pero la red es un complemento de nuestro ser social, es una extensión del sentido de pertenencia y nos brinda una herramienta increíble a la hora de seguir relacionados con aquellos que ya sea por el paso del tiempo o por las distancias que nos separan hemos ido alejando física y emocionalmente.

Personalmente me pasa que a pesar de vivir de esto, de ser Internet mi trabajo, cada vez que encuentro alguna persona o me encuentran a mi o retomo contacto con algún amigo del que hace tiempo no tengo noticias me emociono de tal forma que me sorprende una y otra vez…

Probando Backupify

Luego de un tiempo de uso y de probar el borrar datos y recuperarlos he decidido escribir unas líneas sobre el servicio de Buckupify

Brinda servicio de respaldos de los datos que están en la nube. Integra los servicios de backup de la nube con la posiblidad de respaldar tus datos ubicados en las redes sociales.

Sin costo se puede configurar un usuario como cuenta Personal/Free para como dice el sitio,
"Backupify proporciona continuas copias de seguridad automatizadas de sus datos en línea, como Google Apps, Facebook, Twitter, Wordpress y mucho más. El programa de instalación lleva unos minutos y su información se almacena de manera segura en la nube."

Tengo respaldados todos mis contactos de Linkedin, mi usuario en Facebook, mi blog, y todos los documentos de Google Docs.
El límite en la configuración gratuita es de 5 cuentas de redes sociales, para tener más es necesario tener una cuenta de pago.

La información es almacenada en Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) una …

Twitter basico para empresas

Uso efectivo de Twitter para las empresas

Este post esta basado en una charla dada por Sarah Milstein coautora del libro “The Twitter Book”. También es autora del artículo “Twitter 101

Fijación de metas y estrategias a seguir para la utilización de los servicios de twitter por parte de una empresa, como escuchar, como escribir y de que forma hacer que los post sean más efectivos. Así como las formas de conectarse con los clientes son los temas fundamentales a tener en cuenta.

Debemos tratar de pensar en que cosas pueden ser diferentes en 3, 6 o 12 meses porque nos comprometamos en el uso de twitter; con quienes nos vamos a conectar, personas indiferentes, otras enojadas con la empresa y otras que adoran a la empresa
Que tipo de información es interesante para cada tipo de individuo, que vamos a compartir con ellos y de que forma es mejor redactar una respuesta. Analizar que esperan estos diferentes tipos de individuos de nuestra empresa.

Es fundamental escuchar, entender que dicen …

Protocolos para Medios Sociales

Este post esta basado en una charla sobre Protocolos en Medios Sociales dada por Veronica Fielding fundadora de Digital Brand Expressions (http://www.digitalbrandexpressions.com/). DBE es una empresa especializada en consultoría en marketing de buscadores y marketing social a empresas del Fortune 1000.

Lo primero que debe hacer la empresa es saber donde esta parada, cual es su realidad en la web social al día de hoy.
Al tener esto debe fijarse las metas, donde quiere estar, que logros desea alcanzar, mejorar las ventas, reconocimiento del mercado, reracionamiento con los clientes, etc.
Algunas de las metas que elijamos pueden ser alcanzadas en el corto plazo y otras no, debemos saber definir claramente estos asuntos para no considerar el proyecto un fracaso.

Debemos especificar protocolos para los nombres de usuarios que se usarán por lo menos en los 15 sitios sociales más accedidos.
Es necesario fijar políticas de cambio de contraseña y de iteración en las actividades, ¿cuan a menud…

SEO en Tiempo Real

Hace unos días asistí a una charla dada por Stephan Spencer, fundador y Presidente de Netconcpets y coautor del libro “The Art of SEO”

El tópico era "SEO en Tiempo Real", Búsquedas en tiempo real. No enfocado a los contenidos de comunidades sociales como twitter o facebook sino a los contenidos en general. Basándonos en una indexación por minutos o por segundos.

A modo de ejemplo, en las opciones de Google podemos restringir o filtrar los resultados de búsqueda para ver los de la última hora, los resultados de los últimos 15 minutos o de los últimos 10 segundos; simplemente cambiando en la opción al final de la URL de resultados
tbs=qdr:h – en la última hora
tbs=qdr:n – en el minuto pasado
tbs=qdr:n5 – en los últimos 5 minutos
tbs=qdr:s5 – hace 5 segundos

Pero los resultados de SEO no son instantáneos, algunos cambios son tomados o se ven reflejados en los motores de búsqueda con mayor celeridad que otros.
Por ejemplo la plataforma utilizada es un factor fundamental, la cantidad de…

Identidad Online (Parte I)

Introducción.

Uno de los rasgos o tendencias más interesantes que existen hoy en día en la Web es la construcción, casi compulsiva, del Yo Digital del internauta, que se disemina y crece en forma exponencial en blogs, espacios de discusión y redes sociales virtuales del estilo de Facebook, Twitter o MySpace.

Un identidad online o identidad de Internet es un identidad social que los usuarios de Internet establecen en comunidades online y sitios web, creando un perfil dentro de cada uno de ellos que les identifique. Mientras que algunos usuarios prefieren utilizar sus nombres reales, otros prefieren ser anónimos, identificarse por seudónimos, en los cuales revelan solo una porción de información personal identificable.

En algunos contextos en línea, incluidos los foros de Internet, mensajería instantánea, juegos en línea masivos, etc., los usuarios pueden representarse visualmente por la elección de un avatar, un icono de tamaño de imagen gráfica. Algunos sitios web también utilizar la dir…

HELLO WORLD! starting with Ping.

I configure my networks and this is the first real message. I have hope with this service that I think may be is the solution for some doubts what I have.

Finalmente he configurado una serie de Redes en Ping para probar su uso y que puedo hacer.
La verdad que tengo muchas esperanzas en este servicio que parece ser la solución a algunas de mis dudas. Esperemos que así sea.

Un mundo de conversaciones.

La expresión Web 2.0 fue acuñada por la empresa O'Reilly Media por el año 2004 y rápidamente adoptada por los internautas. Existen tantas definiciones o ideas similares pero distintas a la vez de lo que es Web2.0, hoy en día ya no se cuestiona y los Internautas entienden que se tratan de plataformas de colaboración para interactuar unos con otros.
Una vez leí en un libro de Alberto Ortiz de Zárate una definición de Web 2.0 que es a mi gusto la que más me agrada.
"La Web 2.0 es un fenómeno social en relación con la creación y distribución de contenidos en Internet, caracterizado por la comunicación abierta, la descentralización de autoridad, la libertad para compartir y usar, dentro de un enfoque que trata a las relaciones humanas y económicas como conversaciones."
Esto me hace acordar demasiado a Twitter y la nueva forma de buscar en esta plataforma donde ya no buscamos documentos sino que buscamos conversaciones. Donde la comunidad indexa para nosotros los distintos tema…