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Mostrando las entradas etiquetadas como empresa

Estrategias de negocios en el canal online

Para las organizaciones, Internet forma parte de una estrategia integral y tiene una consideración fundamental en la consecución de los objetivos del negocio.
De hecho, está ha revolucionado la forma en que las organizaciones piensan sus negocios, más que una simple fuente de información corporativa, Internet es una extensión de los procesos del negocio y de las estrategias de comunicación de las empresas. En una era regida principalmente por los clientes, los nuevos requisitos de estos hacen que las organizaciones deban repensar cómo involucrarlos e inspirar al público en la web.

Los principales impulsores del negocio en el canal online, o los principales grupos a tener en cuenta por las empresas caen dentro de las siguientes categorías:

Complejidad de la Comunicación 
Gestionar la complejidad del "en cualquier momento y en cualquier lugar" que tiene por naturaleza el canal online, así como el control de los costos asociados con la de gestión de múltiples sitios, canales, ma…

Social Media, Trabajo y Empresas

Los medios sociales se están utilizando como un control o una herramienta de espionaje en el mundo del trabajo de varias formas de acuerdo a investigaciones recientes y a encuestas. Algunas de las conclusiones han sido:

• Los adultos jóvenes son los más activos en la gestión de su reputación en línea. Más de dos tercios (71%) de los usuarios de redes sociales entre 18-29 años han cambiado  las opciones de privacidad de su perfil para limitar lo que comparten con otros en línea.

• El 67% de las mujeres que mantienen un perfil dicen que han borrado algunas personas de su red, en comparación con el 58 por ciento de los hombres.

• 60% de los usuarios de Internet dicen que no están preocupados por la cantidad de información disponible sobre ellos en línea.

• Uno de cada 10 personas admite que no sabe si su lugar de trabajo tiene políticas o directrices acerca de la presencia en línea de sus empleados y sus perfiles en redes sociales.

• 56% de las organizaciones están utilizando los medios…

Empresa 2.0 - Medios Sociales y Gerentes.

Utilizar medios sociales para lograr un propósito implica más que solo ofrecer nuevas tecnologías y esperar alcanzar el éxito, este requiere más en particular de los directivos o gerentes de una empresa. Especialmente en la posibilidad de adoptar formas de trabajo más colaborativas más allá de estar listas técnicamente para los medios sociales.

Los medios sociales y la colaboración en masa fundamentalmente han puesto en duda la relación existente entre la responsabilidad, los recursos y la gestión. Comúnmente el cuerpo gerencial de una empresa acepta la responsabilidad y esta viene asociada con el control de los recursos necesarios para cumplir con ella. La conexión entre la responsabilidad y los recursos se encuentra en el corazón de la gestión, el control, la rendición de cuentas y el diseño organizacional. El organigrama de una empresa muestra  la distribución de recursos y responsabilidades.

Pero, los medios sociales y principalmente la Colaboración van en sentido opuesto al del …

Empresas y Comunidades 2.0

He estado viendo varios perfiles en redes sociales de distintas empresas y he notado algo interesante, las comunicaciones siguen siendo mayoritariamente en un solo sentido.

Hay alguna interacción, algunos responden preguntas, derivan quejas o atienden algún tipo de reclamo, pero sigo leyendo sobre casos de éxito y estos se basan en escuchar, analizar e interactuar con las personas para obtener un mejor resultado para las empresas.

Los tiempos han cambiado algunas cosas, hoy cuando las personas escuchan sobre un producto o un servicios, su primera reacción es "Voy a buscarlo en Internet".
Al emprender el viaje se embarcan en una aventura para descubrir la información que necesitan sobre un producto, un servicio, un problema o una oportunidad.

La estrategia de las empresas no puede quedar en solamente esperar a ser descubiertos, debe ir un paso más allá y descubrir ellas mismas a las personas que podrían llegar a necesitar ese viaje o que ya han sarpado en su aventura pero no…

MTV Vendiendo Experiencias

MTV ha lanzado en España un sitio para la venta de paquetes turisitcos.
Ideados por los responsables de la empresa y focalizados en los contenidos de su canal.
http://reservas.mtvtravel.es/

De forma de diversificar servicios, focalizando el objetivo en el público de la cadena de TV y ofreciendo para estos la oportunidad de vivir experiencias MTV poniéndolas al alcance de todos.

Estos son algunos ejemplos de los paquetes que ofrece actualmente.




Este es el enlace al sitio de MTV Travel para los Estados Unidos.



LinkedIn para Empresas

LinkedIn, una red social con más de 100 millones de usuarios, está enfocada en el relacionamiento profesional y de negocios. No viene al caso ahora hablar sobre que es esta red, pero para los que no la conozcan este es un video de la propia LinkedIn…

Desde hace un tiempo los usuarios de LinkedIn pueden seguir a las empresas, o mejor dicho a los perfiles de las empresas en la red social.

Para los usuarios estas páginas de empresas presentan una forma de investigar y mantenerse al día, ver qué tipo de personas trabajan allí, e incluso revisar los productos y servicios que estas brindan.

Para las empresas, presenta una oportunidad para mostrar un lado más humano, ofrecer una mirada a las personas que en ella trabajan, poder generar el vínculo entre clientes y empleados de forma de poder ver quién esta detrás de la marca. Permite mostrar productos y servicios y hasta promocionar los llamados para reclutar nuevos trabajadores. Hecho esto que parece fundamental en una red profesional de má…

Tecnicos Obsecuentes

Yo me pregunto porque ultimamente me encuentro con tanta gente obsecuente en sus trabajos.
Me refiero a personas, muchos de ellos técnicos o por lo menos personas especializadas en su campo laboral, desde administrativos hasta profesionales, que acatan u obedecen ordenes sin siquiera cuestionarlas estando en desacuerdo con ellas.

Sus superiores ordenan y ellos cumplen. Este es un estilo de gestión que yo reconozco que funciona en tres tipos de organizaciones, El Ejercito, La Iglesia y La Mafia; no las estoy comparando entre sí, sino que estoy diciendo que se cumple una orden sin cuestionarla porque viene de un superior.

Pero en una empresa u organización comercial esto no parece ser una buena forma de gestión, aquellos que reciben y obedecen sin pensar y por lo tanto los que ordenan y esperan que se obedezca sin cuestionar convierten a las organizaciones en miopes, empresas con una visión que no supera la punta de su nariz y por consiguiente destinada en el mediano plazo al fracaso.

E…

Twitter basico para empresas

Uso efectivo de Twitter para las empresas

Este post esta basado en una charla dada por Sarah Milstein coautora del libro “The Twitter Book”. También es autora del artículo “Twitter 101

Fijación de metas y estrategias a seguir para la utilización de los servicios de twitter por parte de una empresa, como escuchar, como escribir y de que forma hacer que los post sean más efectivos. Así como las formas de conectarse con los clientes son los temas fundamentales a tener en cuenta.

Debemos tratar de pensar en que cosas pueden ser diferentes en 3, 6 o 12 meses porque nos comprometamos en el uso de twitter; con quienes nos vamos a conectar, personas indiferentes, otras enojadas con la empresa y otras que adoran a la empresa
Que tipo de información es interesante para cada tipo de individuo, que vamos a compartir con ellos y de que forma es mejor redactar una respuesta. Analizar que esperan estos diferentes tipos de individuos de nuestra empresa.

Es fundamental escuchar, entender que dicen …

La honestidad como pilar fundamental de la cultura empresaria

Hoy ha sido un día difícil, pero sigo viendo como la deshonestidad y la desconfianza que esta genera, son el factor predominante en la cultura de algunas empresas.
Y lo digo en plural porque luego de charlar con varios amigos me confirmaron que las empresas donde trabajan presentan las mismas características.

Cuando hablo de deshonestidad no me refiero a robar, eso lo entiendo como corrupción, sino a la falta de confianza en las relaciones dentro de la empresa, no ser honesto con uno mismo.

La Honestidad debe ser el pilar fundamental de la cultura dentro de una empresa y en todos los aspectos de la vida de las personas. Honestidad en las acciones que uno realiza, honestidad de pensamiento, honestidad de sentimientos, honestidad con uno mismo.

Son los valores que deberían formar parte de la cultura de las personas y por consiguiente de las empresas, esta es un todo, comienza por lo que las personas que la integran sienten, piensan, dicen y hacen. Por lo que definir valores comunes a to…