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Mostrando las entradas etiquetadas como redes sociales

La Transformación Digital en épocas da Cuarentena

Algo que ha quedado manifiesto en esta situación de pandemia que nos ha tocado vivir es la falta de preparación de las marcas para realizar su operación principal mediante comercio electrónico, canales digitales o medios no presenciales. No me refiero al simple hecho de vender y enviar un paquete, o a aplicar tecnología, eso lo tienen mayormente resuelto, hablamos de la experiencia de uso puntual y la experiencia del cliente en general. La transformación digital no se centra en aplicar / instalar / desplegar tecnología, sino que es acerca de las personas , como le damos solución a las necesidades que estas tienen aplicando herramientas digitales. La tecnología se ha transformado en un comodity, la experiencia que una marca le brindan a las personas hace la diferencia, tanto a clientes como proveedores o empleados. Pero en este momento pensemos solo en la que refiere a la atención a los clientes actuales, futuros o perdidos. Digamos que en líneas generales, la experiencia pr

Políticos del Siglo 20, Herramientas del Siglo 21

En estos días a menos de 3 meses de las elecciones nacionales en Uruguay estamos viendo una campaña del Frente Amplio que pretende apelar a los recuerdos de la Crisis del 2002 para marcar la diferencia con su gobierno Este es el video de la campaña en Youtube y los comentarios aquí incluso de militantes es más que elocuente. Pero lo peor ocurre en redes sociales, l a campaña de #NoMeOlvido y #Crisis2002 se les ha dado vuelta a sus organizadores . Se puede hacer una búsqueda en Twitter por uno o los dos hashtags, al leer lo que escribe la gente no sabes si reirte o llorar. Y no se engañen, no son bots, no es desinformación, ni son hordas de gente paga... son personas de a pie, que opinan desde su situación personal, sus vivencias y sus recuerdos. ¿Pero por qué? ¿Cuál es el error de esta campaña?  Y bueno, esta se basa en la negatividad , la esencia de la campaña es rememorar malos recuerdos, apelar al sufrimiento de las personas; revivir experiencias negativas de los ciuda

Usuarios de Nicho

¿No estas aburrirdo de que en tu feed de Instagram todo lo que veas sean gatos y joyas? y esto es aplicable a otras categorías que sean de tu agrado. Es cierto, te gustan los gatos y las joyas, e Instagram (Netflix, Youtube y todas las plataformas de Internet) han tomado nota de eso. Nuestras interacciones con este tipo de publicaciones han creado un efecto de bola de nieve. Gran parte del contenido que las plataformas nos promueven algorítmicamente se ajustan a estas categorías, por lo que con el tiempo nuestros feeds se han saturado con el mismo contenido homogéneo. Con el crecimiento exponencial de algoritmos de inteligencia artificial, que recomiendan o no determiandos contenidos, vivimos en una epoca donde Google, Apple, Amazon, Netflix, Spotify o Facebook han acumulado poder y sus algoritmos deciden a que contenidos accedemos; y esto atenta contra la libertad de expresión, diversidad y pluralismo de todo lo que pude ser compartido en Internet.   Mas all

Noticias Falsas - Fake News

El sistema político ha perdido el control del mensaje, o mejor dicho, la tecnología les ha dado la posibilidad de llegar más rápido, más fuerte y a más personas con su mensaje; cosa que algunos aprovechan y utilizan de mala manera e incluso en algún caso con malas intenciones. Esta también provoco otro cambio fundamental, le presto oídos a la gente. Todos tenemos una voz, siempre la hemos tenido, ahora tenemos oídos que nos escuchan en todos lados, pasamos de hablar con 3 o 4 conocidos a poder llegar a decenas de miles de personas en un instante, democratizando el discurso político. Eso asusta un poco y como todo lleva un tiempo de maduración en la sociedad, por eso son varios los políticos que pretenden establecer reglas para tratar de contener el mal uso que pueda hacerse. El Senador de Frente Amplio Marcos Otheguy, presentó un proyecto que propone cárcel para quienes difundan noticias falsas a los electores. La iniciativa propone castigar penalmente (la pena solic

Adolescentes y Redes Sociales

Que las redes sociales son fundamentales para cada aspecto de la vida de los adolescentes no es una novedad, desde cómo se mantienen en contacto entre pares hasta su acercamiento con la política. Refrescar constantemente sus perfiles sociales puede sentirse positivo y negativo a la vez: los adolescentes dicen que las redes sociales fortalecen sus relaciones pero también los distraen de la conexión personal. Hasta ahí no hay mayor diferencia con los adultos, la variante está en el uso que estos hacen, las plataformas sociales que usan, como las usan y cuanto las usan. En un estudio de Commons Sense Media los adolescentes revelan sus experiencias, sus hábitos en redes sociales. El informe es una encuesta nacionalmente representativa de más de 1,000 niños de 13 a 17 años. Y debido a que rastrea los cambios desde 2012 hasta hoy, podemos ver cómo el uso de los medios sociales de los adolescentes continúa evolucionando. En si la comparación con el 2012 no parece algo muy lógico m