La Generación C es el grupo de personas a nivel global cuyos
intereses giran en torno a la creación, la selección de contenidos, la conexión
y la comunidad.
A diferencia de otras generaciones esta no se divide por
edad, no es una generación etaria sino de hábitos de consumo digital.
El término de Generación C, fue utilizado por primera vez por
Booz Allen Consulting en 2010 en una publicación titulada "The
Rise of Generation C: Implications for the world of 2020", Booz ALLEN
AND CO., y por Nielsen Consulting en su
publicación "Introducing
Generation C: The Connected Collective Consumer", Nielsen.
En un principio intentó referir a una generación nativa
digital, pero ha integrado a personas de diferentes franjas etarias que
comparten determinadas características.
Conectados todo el
tiempo, con acceso a cualquier tipo de información en cualquier momento y
cualquier lugar.
Creación de
contenidos, está en su esencia crear y compartir ya sea en redes sociales,
blogs, reseñas, etc.
Comunidad, tienen
una vinculación fuerte, forman redes en su comunidad, es con quienes
principalmente comparten lo que crean.
Consumidores
activos y permanentes de información, entretenimiento y cualquier tipo de contenidos
digitales.
Si pensamos en la composición de la Generación C podemos
entender que ya en 2015 cerca del 50% no eran Millenials sino personas con más
de 35 años.
Terminó el 2020 y si bien lo descrito por Booz Allen se venía cumpliendo, quizás no con la celeridad que la cronología marcaba, pero el 2020, o más específicamente la pandemia, le dio el impulso que estaba faltando, esa inyección de óxido nitroso como en las películas de “Rápido y Furioso” para acelerar hacia el futuro.
Según el artículo de Booz Allen, las personas mayores de 65
años en 2020 pasarían cerca de ocho horas en línea a la semana.
No creo que hayan podido imaginar la implicancia que una
pandemia global podía tener sobre la digitalización y la adopción de estas conductas
en el mundo entero; pero sin duda esta ha acelerado la adopción de un mundo “primero
digital” en forma exponencial.
Brian Solís, analista, antropólogo digital y futurista, estima
que la pandemia aceleró 10 años la digitalización del mundo en un solo año.
Para entenderlo, el Perfil del Internauta en Uruguay que
elabora Radar para el 2020 refleja que el 93% de los uruguayos de todas las edades
son usuarios de internet y en la franja de mayores de 65 es superior a 80%.
Pero cuánto es el uso? Llegamos a las 8 horas semanales? El
98% de los usuarios dijo que se conectó a internet en las últimas 24 hs.; mientras
que el tiempo promedio diario de uso de internet es de 5.6 horas, si, por día.
La pandemia hizo que mucha gente deje de ir al supermercado,
que en lugar de salir a un restaurante piden a domicilio, etc.
La generación C ya es la generación preferente, la más
grande agrupación humana en la que se comparten hábitos de consumo como hacía
mucho tiempo no se veía.
Hoy las personas prefieren interacciones, relaciones,
compras, entretenimiento, etc. primero-digitales.